NETTO WAARDE

Raised Dirt Poor In een NYC Housing Project - Vandaag is Starbucks CEO Howard Schultz een multi-miljardair

Raised Dirt Poor In een NYC Housing Project - Vandaag is Starbucks CEO Howard Schultz een multi-miljardair

Hoofdredacteur: Emily Wilcox, Roddels Met Ervaring E-Mail

Het begon allemaal met een kop koffie. In 1981 liep Howard Schultz een klein coffeeshop binnen Starbucks voor de allereerste keer gevestigd op de Pike Place Market in Seattle. Hij werd getroffen door een aantal dingen, maar vooral door hoe een kop koffie een gesprek kon beginnen en dat gesprek een community kon starten. Destijds waren er vier Starbucks-locaties in de wereld. Snel een paar decennia vooruit en Howard Schultz is de CEO van Starbucks en heeft het bedrijf uitgebreid naar meer dan 23.000 locaties wereldwijd. Dit is het verhaal van hoe een kopje koffie een rijk heeft gelanceerd, de wereld heeft veranderd en een slimme ondernemer een fortuin van miljarden heeft verdiend ...

Howard Schultz werd geboren in 1952 in Brooklyn, New York, de zoon van de ex-US Army trooper en vervolgens vrachtwagenchauffeur Fred Schultz en zijn vrouw Elaine. Zijn familie was erg arm. Howard is opgevoed door zijn ouders, zuster Ronnie en broer Michael in een woonproject in New York City, met name in de Canarsie Bayview Houses. Om zichzelf af te leiden van de armoede thuis, ontsnapte Howard door sport. Hij speelde honkbal, voetbal en basketbal op de middelbare school. Hij ging naar de Canarsie High School en studeerde af in 1971. Op de middelbare school was Schultz een uitzonderlijke atleet en ontving hij een voetbalbeurs aan Northern Michigan University - zijn kaartje uit zijn verarmde jeugd. Hij was de eerste persoon in zijn familie die naar de universiteit ging. Een lid van de broederschap van Tau Kappa Epsilon, Schultz behaalde zijn bachelorgraad in Communicatie in 1975.

Spencer Platt / Getty Images

Na zijn afstuderen werkte Schultz vier jaar bij Xerox voordat hij overstapte naar een baan bij Hammerplast, een Zweedse fabrikant van infuuskoffiezetters. Hij werd uiteindelijk manager van Amerikaanse operaties voor Hammarplast. Zo belandde hij in 1981 in Pike Place Market Starbucks. Starbucks was in die tijd een van de beste klanten van Hammarplast.

Op die noodlottige dag raakte Schultz in gesprek met deze kenners van koffie die, in plaats van de makkelijkste boon te roosteren, de allerbeste, best ruikende koffie met de hoogste kwaliteit zocht die ze konden vinden. Maar het was meer dan alleen die passie voor de beste koffie die Schultz trof, het was ook hoe de eigenaren van Starbucks deze passie voor koffie met anderen wilden delen.

Schultz zag een enorme kans en wist meteen dat hij bij Starbucks aan de slag moest. Het kostte hem een ​​jaar om Starbucks ervan te overtuigen hem aan te nemen. In 1982 verliet Schultz New York en verhuisde naar Seattle om Starbucks 'Director of Operations and Marketing te worden. In die tijd had Starbucks vier winkels en was Schultz 29 jaar oud.

In 1983 reisde Howard naar Italië en werd hij opgenomen door de romantiek van de Italiaanse cafécultuur. Deze kleine romantische cafés bestonden op elk blok. Ze waren de ontmoetingsplaats waar iedereen een gesprek had of de krant las. Deze Italiaanse koffiehuizen maakten integraal deel uit van de dagen van hun klanten. Howard dacht dat hij die Italiaanse koffiehuistraditie terug naar Seattle kon brengen, waardoor een koffiebar een integrale stop werd in iemands dag. Zijn instinct was duidelijk goed.

Om zijn droom werkelijkheid te laten worden, moest hij Starbucks verlaten, die op dat moment alleen maar leverancier van koffiebonen was. De eigenaren hadden op dat moment niet de bedoeling om van Starbucks een 'restaurant' te maken.

Schultz begon zijn eigen koffiebedrijf genaamd Il Giornale. Hij zou echter niet lang van Starbucks weg zijn. Hij kwam terug in 1987 om het bedrijf (met de hulp van lokale investeerders) voor te kopen $ 3,8 miljoen. Dat is ongeveer $ 7 miljoen dollar na correctie voor inflatie.

Onder de leiding van Howard breidde Starbucks zich snel uit in de jaren negentig. De winkels leken zich over de hele nacht als konijnen te vermenigvuldigen. Tijdens deze snelle groei zei Schultz altijd dat het doel van het bedrijf eenvoudigweg was "om een ​​goede kop koffie te serveren"Hij wilde ook"om een ​​bedrijf met een ziel te bouwen"Deze visie leidde tot een ongekende vooruitgang in voordelen voor deeltijdwerkers." Schultz drong erop aan dat alle werknemers die minstens 20 uur per week werken een uitgebreide dekking voor de gezondheidszorg krijgen, maar hij ging nog verder - hij nam ook ongehuwde echtgenoten mee in die verslaggeving. een aandelenoptieplan voor werknemers Schultz begreep het belang van werknemersloyaliteit en een gelukkige werknemer was een loyale werknemer, wat leidde tot een laag personeelsverloop, ondanks de vrij lage salarissen van het personeel van Starbucks.

Velen hebben gevraagd waarom Schultz zo vrijgevig was. Het antwoord is dat hij zich nog levendig herinnert hoe zijn vader worstelde met slechtbetaalde banen zonder voordelen. Hij begreep dat zijn vader zich neergeslagen voelde omdat hij niet werd gerespecteerd. Bij Starbucks wilde Schultz eenvoudig het soort bedrijf bouwen dat zijn vader zou hebben gerespecteerd. Hij wilde dat zijn werknemers zich gerespecteerd en gewaardeerd voelden. Iets dat zijn vader nooit heeft meegemaakt.

In termen van uitbreiding, modelleerde Schultz de dominantie van Starbucks op McDonald's, met één groot verschil - Elke McDonald's-locatie is in franchise, terwijl Starbucks de meeste winkels heeft. Schultz gelooft niet dat het mogelijk is om het sterkste merk rond franchises te bouwen, ook al is McDonald's duidelijk een uitzondering op die regel.

Starbucks ging in 1992 van start. Het bedrijf exploiteert momenteel 23.000 winkels in 62 landen en heeft een marktkapitalisatie ten noorden van $ 56 miljard dollar. Onderweg heeft Howard Schultz een persoonlijk fortuin gereserveerd voor $ 2,1 miljard dollar.

Howard Schultz Quote

Zelfs in deze fase van zijn carrière en de groei van Starbucks blijft Schultz een fervent aanhanger van de rechten van zijn werknemers. Terwijl andere bedrijven, zoals UPS, de voordelen voor de gezondheidszorg van de echtgenoten van werknemers verlagen ter voorbereiding op de Amerikaanse Affordable Care Act, weigeren Schultz en Starbucks dit te doen:

'Andere bedrijven hebben aangekondigd geen dekking voor echtgenoten te zullen bieden; anderen lobbyen om een ​​cut-off van 40 uur. Maar Starbucks blijft de voordelen voor partners behouden en zal de nieuwe wet niet als excuus gebruiken om voordelen te verlagen of de voordelen voor zijn werknemer te verlagens,"

Dit standpunt is verfrissend, niet alleen voor Starbucks, maar ook voor de duizenden bedrijven die het voortouw nemen en deeltijdarbeiders gezondheidszorg bieden. In juni 2014 schokten Schultz en Starbucks de wereld opnieuw toen ze aankondigden dat elke medewerker van het bedrijf in staat zal zijn om zoveel gratis gratis online lessen te volgen als ze willen van de Arizona State University.

Howard Schultz is duidelijk een persoon die herkende wanneer de gelegenheid klopte. Die ene kop koffie in 1981 veranderde uiteindelijk in een fortuin van $ 2 miljard. Het veranderde ook de wereld zoals we die nu kennen.

Plaats Uw Reactie